Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo trata SANGAR COMPUTER, S.L. (tintasytonercompatibles.es) los datos personales de los usuarios y clientes de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: SANGAR COMPUTER, S.L.
- NIF: B84414796
- Domicilio: Calle Velázquez, 4 — 06420 Castuera (Badajoz), España
- Correo electrónico: [email protected]
No hemos designado delegado de protección de datos porque no se da ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio (artículo 37.1 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a la dirección de arriba.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Los que nos facilitas tú: nombre y apellidos, empresa y NIF si nos los indicas, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación, y lo que nos escribas en el formulario de contacto, en las observaciones del pedido o en una solicitud de devolución. Si pides el alta como distribuidor, también el documento de alta en la actividad (IAE o modelo 036) que adjuntas.
- Los que se generan al usar la tienda: tus pedidos, el carrito, las facturas y tickets, las devoluciones, las garantías, las opiniones que publiques y las comunicaciones que intercambiamos contigo.
- Datos técnicos: tu dirección IP y datos básicos de la conexión, que utilizamos para la seguridad del sitio y para evitar abusos y envíos automatizados.
- Si ya eras cliente: si nos habías comprado en nuestra tienda anterior, tus datos de contacto y el histórico de tus pedidos se trasladaron a esta web. Se tratan con las mismas finalidades, bases jurídicas y plazos que se describen aquí.
- Si compras a través de un marketplace: cuando haces un pedido de nuestros productos en una plataforma de venta como Amazon o AliExpress, es la plataforma quien nos facilita tu nombre, la dirección de entrega, el teléfono y los artículos comprados, para que podamos servirte el pedido. Los tratamos solo para eso, para la facturación y para la atención posventa.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría y demás) y no las necesitamos para nada de lo que hacemos: te pedimos que no nos las facilites. Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años.
3. Finalidades, base legal y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar el registro de usuario y su cuenta. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras uses la cuenta. Si en 3 años no inicias sesión ni compras, la cuenta se anonimiza; antes te avisamos por correo dos veces, 30 y 7 días antes, y basta con entrar para conservarla. Si pides la baja, se suprime salvo lo que debamos conservar por obligación legal. |
| Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). | Durante la relación y mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos personales de los pedidos se anonimizan cuando se anonimiza la cuenta y, en todo caso, a los 6 años, salvo los que deben seguir en la factura. |
| Emitir facturas y tickets y cumplir las obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | 6 años contados desde el cierre del año en que se emitieron (art. 30 del Código de Comercio), que cubren también los plazos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria). Después se destruyen. |
| Revisar si una solicitud de alta como distribuidor cumple los requisitos. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Mientras mantengas la condición de distribuidor y, después, con la cuenta. |
| Conservar el carrito que no llegas a finalizar, para que lo encuentres donde lo dejaste. | Ejecución del contrato a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Los carritos sin terminar se borran a los 8 días. Puedes vaciarlo tú en cualquier momento. |
| Recordarte por correo los productos que dejaste en el carrito. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSICE). | Solo si lo activas, en el registro o en «Mi cuenta», y hasta que lo desactives allí o desde el enlace de baja de cada correo. |
| Pedirte tu opinión sobre los productos que nos has comprado. | Interés legítimo en relación con un cliente (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSICE). | Te lo pedimos por correo tras la compra. Puedes oponerte en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o desde «Mi cuenta», y ya no te lo pediremos más. |
| Publicar las opiniones que escribes sobre los productos. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Mientras estén publicadas. Puedes pedirnos que las retiremos. |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSICE). | Hasta que te des de baja. La prueba de que te suscribiste y de que te diste de baja se guarda 3 años después de la baja. |
| Avisarte cuando vuelva a haber stock de un producto. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que te enviemos el aviso, y 30 días más para poder contestarte si nos preguntas por él. |
| Avisos de tus pedidos por WhatsApp. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Solo si lo activas, y hasta que lo desactives en «Mi cuenta». |
| Atender tus consultas. | Consentimiento e interés legítimo en responderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | 1 año, salvo que la consulta forme parte de un pedido: entonces sigue al pedido. |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude y del envío automatizado de formularios. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | Los registros técnicos con la dirección IP o el correo, 1 año. |
| Analítica y mejora de la tienda, y medición de la publicidad (cookies). | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Según la Política de Cookies. El registro de cada decisión que tomas en el aviso de cookies, 3 años y medio. |
Puedes comprar sin registrarte. En ese caso tratamos los mismos datos del pedido y durante los mismos plazos; la diferencia es que no creamos una cuenta con la que puedas consultarlos después.
Cuando un dato se «anonimiza», se borran o sustituyen el nombre, el correo, el teléfono y las direcciones, de modo que lo que queda (por ejemplo, que se vendió un producto en una fecha) ya no permite saber quién eres.
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
Solo comunicamos los datos imprescindibles, a estas categorías de destinatarios y para estas finalidades:
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido o recoger una devolución: nombre, dirección de entrega, teléfono y, si nos lo das, el correo para los avisos de entrega.
- Entidades de pago (banco, pasarela de pago con tarjeta y Bizum), para cobrar el pedido y, en su caso, devolverte el dinero. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la página segura del banco: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- El marketplace donde hiciste la compra, si compraste en uno, para confirmarle el envío y el número de seguimiento.
- Proveedor de envío de correos electrónicos, para mandarte las confirmaciones, facturas y avisos de tus pedidos y, si te suscribes, la newsletter.
- Proveedores de alojamiento y de protección de la web, que guardan la tienda y la protegen frente a ataques.
- Herramientas de analítica y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes, en los términos de la Política de Cookies.
- Nuestra asesoría, para la contabilidad y los impuestos.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando una ley nos obligue.
Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra lo hacen como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD): con un contrato, siguiendo nuestras instrucciones y sin poder usarlos para fines propios. Si quieres saber qué empresas concretas son, pídenoslo en [email protected] y te lo diremos.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que los usen con fines propios.
Si recibes un pedido nuestro que compraste a otra tienda (por ejemplo, a uno de nuestros distribuidores), esa tienda es la responsable de tus datos y nosotros solo los usamos, por cuenta suya, para preparar y enviar el paquete.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos, o pueden acceder a los datos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46.2.c RGPD). Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicadas a un proveedor concreto.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos que nos hayas dado, sin que la retirada afecte a lo tratado antes. Escríbenos a [email protected] o a la dirección postal de arriba indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre quién hace la solicitud, podemos pedirte que acredites tu identidad.
Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja, en cuyo caso te lo diremos. Es gratuito.
Si tienes cuenta, puedes hacer buena parte de esto tú mismo desde el Área de privacidad de tu cuenta: descargar tus datos, pedir su supresión o retirar los consentimientos.
Si crees que no tratamos tus datos conforme a la ley, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de forma significativa (art. 22 RGPD): no fijamos precios personalizados ni aceptamos o rechazamos pedidos de forma automática. Las sugerencias del tipo «quienes compraron esto también compraron» se calculan sobre el conjunto de los pedidos, no sobre tu perfil. Al revisar una devolución, nuestro equipo puede tener en cuenta cuántas devoluciones ha hecho antes el cliente, pero la decisión la toma siempre una persona.
8. Seguridad y veracidad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y exigimos por contrato las mismas garantías a los proveedores que los tratan por cuenta nuestra. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo alto para ti, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos (arts. 33 y 34 RGPD).
Te comprometes a que los datos que nos facilitas sean veraces y a comunicarnos cualquier cambio.
9. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Cookies, donde además puedes cambiar en cualquier momento la decisión que tomaste.
10. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos que hacemos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio; si el cambio te afecta de forma relevante, te lo comunicaremos.