Última actualización: 29 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la compraventa de productos a través del sitio web tintasytonercompatibles.es, titularidad de SANGAR COMPUTER, S.L. (NIF B84414796), en cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Identificación del vendedor
SANGAR COMPUTER, S.L. — NIF B84414796 — Calle Velázquez, 4, 06420 Castuera (Badajoz) — [email protected]. Puedes consultar el resto de datos identificativos en el Aviso Legal.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos son consumibles de impresión y artículos relacionados. Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas. La disponibilidad está sujeta a existencias; si un producto no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y podrás optar por un producto equivalente o por el reembolso.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. Para consumidores, el precio se muestra con el IVA incluido, con desglose informativo del impuesto y de los gastos de envío antes de finalizar la compra. Para clientes profesionales pueden aplicarse condiciones y precios específicos según su tarifa. En operaciones intracomunitarias con NIF-IVA válido en el sistema VIES podrá aplicarse la exención correspondiente.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, añade los productos al carrito y sigue los pasos del proceso de compra (identificación, dirección, envío y pago). Antes de confirmar podrás revisar el resumen del pedido con el importe total. La compra se perfecciona al pulsar el botón de confirmación de pago, que indica de forma expresa que el pedido conlleva obligación de pago. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Formas de pago
Las formas de pago admitidas se detallan en la página Formas de pago.
6. Envío y entrega
Los gastos, zonas y plazos de entrega se detallan en la página Envíos y plazos de entrega.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, en las condiciones descritas en la página Devoluciones y desistimiento. El derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las compras realizadas por empresas o profesionales.
8. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Consulta las condiciones en la página Garantías.
9. Facturación
Con cada pedido emitimos el documento que corresponde conforme al Reglamento de facturación: factura si nos indicas tu NIF durante la compra, y factura simplificada (ticket) si no lo indicas. Por encima de 3.000 € el documento es siempre factura. Si recibiste un ticket y necesitas factura, escríbenos y te la emitimos.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes hacernos cualquier consulta o reclamación por correo electrónico a [email protected], por teléfono en el 924 94 51 65 o por correo postal a SANGAR COMPUTER, S.L., Calle Velázquez, 4, 06420 Castuera (Badajoz). Te daremos una referencia de tu reclamación y te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes.
Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores en nuestro almacén de Castuera, donde se recogen los pedidos.
No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Extremadura, a la oficina de consumo de tu localidad o comunidad autónoma o, si resides en otro país de la Unión Europea, al Centro Europeo del Consumidor de tu país.
11. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si no eres consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castuera (Badajoz).