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Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a los folios que llevan el aviso «Envío incluido en el precio» en su ficha.
Lo esencial
El envío de estos productos está incluido en su precio. Si el pedido contiene otros artículos, los gastos de envío de esos productos se calcularán conforme a la tarifa habitual, y el importe de los folios no se tendrá en cuenta para alcanzar el pedido mínimo del envío gratuito.
Los folios se enviarán en un paquete separado del resto del pedido y podrán ser entregados por una agencia de transporte diferente. Por este motivo, pueden llegar en una fecha distinta a la del resto de los productos.
La entrega se realizará a pie de calle, en el portal o en la puerta de la calle correspondiente a la dirección de entrega.
El servicio no incluye la subida del paquete a la vivienda, planta o local. Excepcionalmente, el transportista podrá subirlo si el edificio dispone de un montacargas adecuado y las condiciones de acceso y seguridad lo permiten.
Estos productos solo se envían a direcciones situadas en la España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal.
Si la dirección de entrega se encuentra fuera de la España peninsular, solo será posible comprarlos eligiendo la recogida en nuestra tienda de Castuera (Badajoz).
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias de disponibilidad o transporte.
Los pedidos que incluyan estos productos no pueden pagarse contra reembolso. El resto de las formas de pago siguen disponibles.
Los folios se suministran bajo pedido y se envían en un paquete independiente.
Si el cliente consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, deberá comunicarlo previamente a TintasyTonerCompatibles.
Todos los gastos de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, incluidos los de recogida y transporte. TintasyTonerCompatibles no asume ni reembolsa esos gastos en ningún caso. El cliente puede devolver el producto con la agencia de transporte que prefiera.
Los pedidos entregados en palé no pueden devolverse por correo: se calcula que el coste de devolverlos es de aproximadamente 150 € como máximo por palé, con independencia del número de cajas que lleve (IVA incluido).
El producto deberá devolverse completo, sin usar y adecuadamente protegido, preferiblemente en su embalaje original. La manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto podrá dar lugar a una disminución de valor.
Lo anterior se refiere solo al desistimiento. Si la devolución se debe a un error de TintasyTonerCompatibles, a un producto dañado durante el transporte o a una falta de conformidad, TintasyTonerCompatibles asumirá los gastos de devolución.
Para el resto de las condiciones, consulta nuestros plazos de entrega y nuestras condiciones generales de contratación. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a [email protected].
